كلماتك تبقى لك.

من نحن

ملاك آن آل بي خدمة للعافية والتدريب أسّستها ملاك شعبان، ويقود إسلام شعبان المنصّة. ويشكّلان معًا فريق العيادة المسؤول عن معلوماتك.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب التي تقدّمها: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد، واختياريًا المدينة والعنوان والصورة.
• موافقاتك، مع تاريخ الموافقة ونسختها.
• محادثاتك مع داعمك. يُعالَج الصوت لحظيًا لتعمل المكالمة، ونحتفظ بالنص المدوّن لا بتسجيل صوتي.
• ملخّصات المحادثات التي يُعدّها الذكاء الاصطناعي، والتفاصيل المفيدة التي يتذكّرها داعمك، مثل أهدافك أو ما يساعدك على الاسترخاء.
• الرسائل والصور التي ترسلها إلى المختصّين أو فريق العيادة، والمواعيد التي تحجزها، ورصيد وقت الحديث.
• سجلات الدفع. تُدخَل بيانات البطاقة على صفحة Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
• سجلات الأمان مثل عمليات الدخول، وصيغة محميّة (مُجزّأة) من عنوان IP.

كيف نستخدمها

لتشغيل محادثاتك، وتذكّر ما يهمّك بين الجلسات، وحجز المواعيد وإدارتها، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على سلامة الخدمة وتحسين جودتها.

إذا أشارت محادثة إلى أنك قد تكون في خطر، نستخدمها لاتباع بروتوكول السلامة، وقد يشمل ذلك تنبيه فريق العيادة. تشرح صفحة السلامة كيف يتم ذلك.

الذكاء الاصطناعي ومحادثاتك

الداعمون ذكاء اصطناعي وليسوا أشخاصًا. لإجراء المحادثة، يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي xAI صوتك وكلماتك لحظيًا، كما يُعدّ الذكاء الاصطناعي الملخّصات والذكريات.

قد يخطئ الذكاء الاصطناعي. الملخّصات ليست تشخيصًا أبدًا، ويراجع مختصّ حقيقي كل ما يهمّ رعايتك.

من يمكنه رؤية معلوماتك

• أنت، دائمًا.
• فريق العيادة، ملاك شعبان وإسلام شعبان، يمكنهما مراجعة محادثاتك وملخّصاتك وذكرياتك ورسائلك من أجل رعايتك وسلامتك وجودة الخدمة. توافق على ذلك عند التسجيل، ويُسجَّل كل اطّلاع.
• المختصّون الذين تختار الحجز معهم أو المكلّفون برعايتك يرون ما يحتاجونه لدعمك.
• مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون المنصّة لصالحنا، بموجب عقود ولغرض تقديم الخدمة فقط: Vercel للاستضافة وNeon لقاعدة البيانات، وكلاهما في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، وxAI لمعالجة الذكاء الاصطناعي، وStripe للمدفوعات، وResend للبريد الإلكتروني.
• لا أحد غيرهم، إلا إذا فرض القانون ذلك أو كانت حياة شخص في خطر.