محتواك ومحتوانا
ما تكتبه وتقوله يبقى لك، وتسمح لنا باستخدامه فقط لتقديم الخدمة وتحسينها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
اسم ملاك آن آل بي وشعارها والداعمون والصور والبرمجيات ملك لنا.
الشروط
شروط واضحة، مكتوبة بلطف.
الاتفاق بينك وبين ملاك آن آل بي: ما هي الخدمة وما ليست عليه، وكيف يعمل وقت الحديث والدفع والمواعيد.
آخر تحديث 8 أكتوبر 2026
باختصار
- 01
دعم لا علاج
يقدّم الداعمون الحديث والتأمل، ولا يشخّصون ولا يعالجون.
- 02
للبالغين فقط
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تبقى بيانات حسابك صحيحة.
- 03
إلغاء عادل
ألغِ الموعد قبل 24 ساعة على الأقل لاسترداد المبلغ كاملًا.
- 04
الاحترام متبادل
نعاملك بعناية، ونطلب الشيء نفسه تجاه فريقنا ومختصّينا.
الخدمة
تمنحك ملاك آن آل بي داعمين بالذكاء الاصطناعي للحديث معهم صوتًا أو كتابة، وسجلًّا خاصًا لمحادثاتك، وإمكانية حجز جلسات مع مختصّين حقيقيين، وتدريب البرمجة اللغوية العصبية مع ملاك شعبان.
ليست رعاية طبية ولا خدمة طوارئ
الداعمون ذكاء اصطناعي، وليسوا أطباء ولا معالجين ولا مستشاري أزمات، ولا يشخّصون ولا يعالجون ولا يصفون أدوية.
ملاك آن آل بي ليست خدمة طوارئ. إذا كنت قد تؤذي نفسك أو غيرك، أو كنت في خطر، فاتصل بخدمات الطوارئ فورًا. في إسرائيل: 101 للإسعاف، 100 للشرطة، وعِران 1201 للإسعاف النفسي الأولي.
حسابك
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. قدّم بيانات صحيحة، واحفظ كلمة مرورك سرًّا، وأخبرنا إن ظننت أن شخصًا آخر استخدم حسابك. حساب واحد لكل شخص.
استخدام الذكاء الاصطناعي بحكمة
قد يسيء الذكاء الاصطناعي الفهم أو يخطئ. اعتبر ما يقوله داعمك رأيًا من بين آراء كثيرة، لا نصيحة مهنية. الملخّصات من إعداد الذكاء الاصطناعي وليست تشخيصًا أبدًا.
وقت الحديث والدفع
تبدأ الحسابات الجديدة بدقائق ترحيبية مجانية، وبعدها يمكنك شراء ساعات أو اشتراك. تظهر الأسعار دائمًا قبل الدفع.
تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe. يُحتسب وقت الحديث أثناء المحادثة المباشرة، وستصلك تنبيهات لطيفة عندما يقترب رصيدك من النفاد.
المواعيد مع المختصّين
عندما تختار وقتًا، نحجزه لك لمدة 10 دقائق ريثما تدفع، وبعد الدفع يتأكّد الموعد.
ألغِ قبل بدء الموعد بـ24 ساعة على الأقل لتسترد المبلغ كاملًا. الإلغاء بعد ذلك لا يُسترد. وإذا ألغى المختصّ أو ألغينا نحن، فستسترد المبلغ كاملًا دائمًا.
اتفاق مبنيّ على الثقة.
نفضّل أن تفهم هذه الشروط على أن تمرّ عليها سريعًا. وإن كان شيء غير واضح، فاسألنا قبل أن تدفع أي مبلغ.
الاستخدام المقبول
يُرجى عدم مضايقة أي شخص أو تهديده، أو مشاركة محتوى غير قانوني، أو انتحال شخصية الآخرين، أو محاولة تعطيل الخدمة أو إرهاقها، أو تسجيل الآخرين دون إذنهم.
يجب أن تكون الرسائل إلى المختصّين وفريق العيادة محترمة، وقد نوقف الحسابات التي تعرّض الآخرين للخطر.
إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام ملاك آن آل بي في أي وقت وطلب إغلاق حسابك. وقد نوقف أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط، وسنشرح السبب متى أمكن.
مسؤوليتنا
نعمل بجدّ لتبقى الخدمة متاحة ودقيقة، لكننا لا نستطيع أن نعد بأنها ستعمل دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمشكلة. ولا شيء هنا يحدّ من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك.
القانون المطبّق والتغييرات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وإذا غيّرناها بشكل جوهري، فسنعلمك داخل التطبيق قبل سريان التغيير.
